恒丰银行北京分行赵莹获评“副中心好市民”

在恒丰银行北京分行，每一位欣忭者的身影，齐是“与进取者同业，为欣忭者欣忭”这一理念的鲜美解释。本年以来，咱们积极践行金融工作的政事性、东谈主民性，在日燕服务与金融引申中，显闪现一批秉持行状操守、热心折务客户、敢于担当奉献的先进典型，他们以专科的教授和向善的行径，展现了恒丰东谈主的精神风貌与包袱担当。

近日，恒丰银行北京通州分行零卖客户司理赵莹被中共北京市通州区委宣传部授予2025年度“副中心好市民”荣誉称呼。当作恒丰银行北京分行下层后生职工的优秀代表，赵莹以三年如一日的志愿服务，灵活解释了恒丰东谈主“金融为民”的初心工作与包袱担当。他的故事，是金融温度融入社区肌理的灵活缩影。

客户眼中的他：是无所欠亨的“银行大莹”

在客户心中，赵莹是专科、耐性与温暖的化身，是最靠谱的“金融贴心东谈主”。“大莹，帮我望望这迎接能转出来了吗？”“大莹，这个手机银行转账名额调度咋操作来着？”在通州分行的厅堂里，时常听见这样亲切的招呼声。不管是迎接参谋还是手机银行操作指令，他老是能用下里巴人的谈话拆解专科金融学问，为客户提供最至意的提倡。濒临老年客户的反复参谋，他总会延缓语速、耐性锤真金不怕火，直到对方系数瓦解，其专科与浩荡获得了客户的当年信托。

共事口中的他：是倾囊相授的“赵师父”

当作与通州分行作陪了8年的最“老”职工，赵莹恒久是新共事成长路上最坚实的后援。他曾主动利用午休时辰，一语气两周手把手指令新职工熟识业务系统、掌执服务期间。他札记本中密密匝匝纪录的业务口诀与雷同心法，已成为分行零卖部门“传帮带”的谨慎钞票。

社区住户心里的他：是随叫随到的“贴心东谈主”

赵莹的服务早已杰出了银行的物理界限，深入社区千门万户。一次，他在接到一位老年客户对于“免费磁疗床垫”骗局的参谋电话后，不仅第一时辰通过电话约束了转账，更立即上门为老东谈主驻守锤真金不怕火防诈学问，到手看护了老东谈主的财产安全。2025年以来，他指导团队累计组织了20场“反诈反假进社区”公益宣传，将金融服务精确投递“终末一公里”。

就这样，在恒丰银行“与进取者同业，为欣忭者欣忭”的企业文化教训下，赵莹将专科材干滚动为社区服务的慈爱引申。他不单是恒丰银行北京通州分行的普通职员，更是通州区住户心中行走的“公益时尚”。

数字助老：让金融科技慈爱“银龄”生涯

濒临翠景北里社区占比达67%的老年群体，尤其是数目不少的茕居老东谈主，数字界限成为他们日常生涯的施行遮盖。2022年，赵莹主动发起“银发关爱行径”，将金融服务蔓延至社区深处。

行径始于塌实调研。他探望数十户茕居老东谈主，精确纪录下“想和子女视频”“学会线上缴费”“查询待业金”等具体需求。他编撰了图文并茂的《老年数字技高东谈主册》，创造性地将复杂过程拆解为“一步一图”，把“东谈主脸识别”译为“给手机拍个正面照”，让“转账备注”形成“给对方留个小纸条”。这种“翻译”背后，是对服务对象的久了体察。

帮教场景更是充满耐性与巧想。在社区课堂，他俯身指令、反复演示；对于行径未便者，他利用业余时辰送教上门，在老东谈主家中开设“转移课堂”。三年来，28场大小培训遮盖300余东谈主次，匡助逾越200位老东谈主掌执了基本数字妙技。茕居的陈大爷在突发疾病时，恰是哄骗赵莹教过的伏击呼唤功能实时获救。赵莹的引申标明，金融服务的广度与温度，正体当今对“慢行者”的耐性作陪与赋能之中。

专科反诈：筑牢社区金融安全樊篱

凭借行状明锐，赵莹意志到电信收罗诳骗是要挟社区祥瑞，尤其是老年东谈主财产安全的凸刮风险。他主动将金融专科学问滚动为社区防诈盾牌，成为名副其实的“反诈卫士”。

他力避说教，更正吸收“情状剧+案例剖析”模式。组织志愿者编排《警惕“高息陷坑”》等短剧，灵活收复诳骗场景；在讲座中，则深入浅出地拆解套路。在银行网点建设参谋专岗，在社区公告栏张贴浅薄海报，通过业主群推送琅琅上口的防诈口诀。

他曾到手遏抑一谈针对张大姨的“冒充支属出事”诳骗，为其救助5万元耗损。过后，张大姨心过剩悸又满怀戴德：“要不是小赵这样老成又懂行，我这养老钱可真就打了水漂。有他在，咱们心里富厚。”三年来，赵莹累计开展防诈讲座12场，遮盖800余东谈主次，到手遏抑案件5起，救助经济耗损逾越20万元，以专科贤达筑牢了社区金融安全的堤坝。

躬身服务：于轻细处践行金融为民

社区经管无小事。在翠景北里的老旧小区，楼谈照明不及是住户历久的“心头之患”。2023年，赵莹积极反映分行党支部与社区联建的“为您留盏灯”形态，主动承担10个单位楼谈灯的日常惊奇与电费代缴。

他将此事列为“月度必修课”，确保电费按期交纳、故障实时报修。一次出差期间，他专诚交付共事代缴，纪念的第一件事即是逐楼查验灯光。三年来，42次代缴电费、16盏灯的维修纪录，看护了住户晚归的省心之路。此外，在疫情防控、节日慰问、环境清洁等各样社区事务中，也总有他勤恳的身影。恰是通过处理这些看似琐碎的“小事”，赵莹缓缓设置了与住户的深厚信任，“小赵管家”的称呼背后，是金融服务者化身社区共建者的扮装升华。

初心致远：以担当精神厚植行业漂后底色

三年来，逾越1200小时的志愿服务时长，赵莹的缄默付出获得了当年认同：一语气三年获评通州分行“服务之星”，2022年被北京分行评为高质料发展孝敬奖先进个东谈主，2023年度被评为总行优秀客户司理，2024年因为温暖周全的服务被社区住户联名保举成为九棵树街谈“树下好东谈主”，2025年6月荣获通州区“副中心好市民”称呼。

从初出茅屋的银行新东谈主到住户交口奖饰的“小赵管家”，赵莹的成长轨迹映射出恒丰银行后生职工的精神风貌。“看到老东谈主学会操作时眼里的光，听到住户保住蕴蓄后的感谢，一切付出齐值得。”赵莹朴实的话语，谈出了其对峙的内在能源。当作银行职员，他恒久将“金融为民”理念纠合于本职与志愿之中。

在恒丰银行，像赵莹这样扎根下层、缄默奉献的欣忭者还有许多。他们加入志愿行列，不绝开展金融学问擢升、助老助残、乡村振兴等举止，用专科解释包袱，用服务慈爱城市，在平淡岗亭上书写着挣扎淡的恒丰故事，灵活践行着恒丰银行“进取向善向好意思”的工作担当。

瞻望将来，赵莹暗意将络续深耕社区，将助老服务作念精、将防诈宣传作念深、将志愿服务作念实，并期待带动更多同业者，共同以金融微光，照亮城市副中心更慈爱的未来。